Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Diese Erklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unseren Online-Präsenzen, insbesondere auf:

unserer Webseite
sowie auf unseren Social-Media-Auftritten (z. B. Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp, u. a.)

2. Verantwortlicher

Keskay Dienstleistungen

Inhaber: Salih Kesim

Bischof-Tuto-Str. 13
93093 Donaustauf

0155 61101751

salihkesim@keskay.de

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Webseite werden folgende Daten automatisch durch den Webserver erfasst:

IP-Adresse des anfragenden Rechners
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
Verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem

Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Sicherheit und Fehleranalyse und lassen keinen direkten Rückschluss auf Ihre Person zu. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

4. Kontaktaufnahme (Webseite, WhatsApp, Direktnachrichten)

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, WhatsApp oder über Direktnachrichten (z. B. bei Facebook oder Instagram) kontaktieren, werden Ihre Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

5. Cookies & Tracking (auf Webseite)

Unsere Webseite verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Wir unterscheiden dabei folgende Arten:

a) Technisch notwendige Cookies
Diese Cookies sind erforderlich, damit unsere Website korrekt funktioniert. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation, Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite oder das Speichern von Spracheinstellungen. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden.

b) Statistik-Cookies (z. B. Google Analytics)
Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren. Dabei werden Informationen anonym erfasst, zum Beispiel welche Seiten besucht werden, wie lange Nutzer auf der Seite bleiben oder über welche Seiten sie gekommen sind. Diese Daten helfen uns, die Seite zu verbessern. Statistik-Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie zuvor eingewilligt haben.

c) Funktionale Cookies
Diese Cookies ermöglichen zusätzliche Funktionen wie eingebettete Karten, Videos oder benutzerdefinierte Inhalte. Auch diese Cookies werden nur mit Ihrer Zustimmung aktiviert.

d) Marketing-Cookies
Diese Cookies werden verwendet, um Besuchern auf verschiedenen Webseiten personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie dienen auch dazu, die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen. Diese Cookies werden nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Button „Cookie-Einstellungen“ auf der Webseite anpassen oder widerrufen.

6. Einsatz eines KI-Chatbots

Zur Verbesserung der Kommunikation setzen wir einen KI-gestützten Chatbot auf unserer Webseite ein. Dieser dient der automatisierten Beantwortung von Nutzeranfragen sowie der allgemeinen Unterstützung bei der Informationsbereitstellung. Bei Nutzung des Chatbots werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Fragen, Anliegen, Kontaktdaten) verarbeitet und temporär gespeichert, um eine sachgerechte Antwort zu ermöglichen.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und modernen Kundenkommunikation). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

7. Inhalte von Drittanbietern (z. B. Google Maps, YouTube, TikTok-Videos)

Wenn Inhalte Dritter auf unserer Webseite eingebunden sind, kann dabei Ihre IP-Adresse an die Server des Anbieters übermittelt werden. Es gelten die Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Dienstes, z. B.:

Google: https://policies.google.com/privacy
YouTube: https://policies.google.com/privacy
TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

8. Social Media Plattformen (Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp)

Beim Besuch unserer Seiten auf Plattformen wie Facebook, Instagram, WhatsApp oder TikTok werden personenbezogene Daten auch durch den jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet. Diese Datenverarbeitung erfolgt in eigener Verantwortung des Anbieters.

Informationen dazu finden Sie hier:

Facebook & Instagram: Meta Platforms Ireland Ltd. – https://www.facebook.com/privacy/policy/
TikTok: TikTok Technology Ltd. – https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Wir erhalten ggf. anonymisierte Statistiken (z. B. Seitenreichweite), haben aber keinen Zugriff auf personenbezogene Profildaten, sofern Sie uns nicht aktiv kontaktieren.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Datenübertragbarkeit

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden (siehe Kontaktdaten oben).

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden.

Zuständige Stelle in Bayern:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)

Promenade 18, 91522 Ansbach

www.lda.bayern.de